L’Office de Tourisme Pyrénées 31 recrute un(e) conseiller(e) en séjour / Référent(e) Boutique-Billetterie (H/F)

Offre d’emploi CONSEILLER(E) EN SEJOUR (H/F), Référente boutique/billetterie

Office de Tourisme Pyrénées 31 – situé à Luchon

Sous la responsabilité de la Direction et de la Responsable Accueil, vous assurez les missions suivantes :

– Accueillir, informer et renseigner les visiteurs français et étrangers de l’Office de Tourisme (dans ses bureaux d’information touristique et en situation d’accueil hors les murs).

– Promouvoir la destination par la prescription éclairée de son offre touristique et de ses partenaires (force de vente).

– Mettre à jour les informations touristiques et éditer les différents listings de sélection d’hébergement, d’activités…

– Gérer l’espace accueil et les réserves de documentation (rangement, ordre, propreté, réapprovisionnement présentoirs, suivi des seuils d’alerte…)

– Actualiser l’affichage intérieur et extérieur et veiller à la bonne tenue des tableaux d’affichage.

– Saisir les données de fréquentation et traiter les demandes sur le système d’information touristique Tourinsoft (Utilisation quotidienne, action récurrente et chronophage)

– Vendre la billetterie (spectacles, visites, tombolas…) et les produits boutique (tenue et clôtures de caisse…)

– Gérer l’espace billetterie/boutique (gestion des conventions, achats/dépôts-vente, stocks, facturation, approvisionnement produits, merchandising, argumentaire de vente, signalétique, etc…)

Missions complémentaires :

– Assurer et encadrer ponctuellement les visites guidées proposées par l’Office de Tourisme (Carte professionnelle de guide-interprète appréciée).

Bac +2 Tourisme

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et orales.
Vous parlez au minimum deux langues étrangères dont l’espagnol et l’anglais (la pratique d’une 3ème langue serait un plus)
Vous connaissez le territoire Pyrénées 31, son environnement touristique et vous avez une réelle envie de le faire découvrir.
Maîtrise des outils informatiques : word, excel, utilisation quotidienne d’Internet, la connaissance de Tourinsoft serait un plus.
Bon relationnel, dynamique, sens du contact, de l’accueil et de la vente (une expérience dans le domaine de la vente et de la gestion boutique serait un plus)
Rigueur et organisation
Aptitude au travail en équipe, sens de l’initiative
Polyvalence et disponibilité (travail les week-ends et jours fériés)
Une expérience en office de tourisme ou dans le secteur touristique serait particulièrement appréciée

CDI (35h/sem) à partir du 03/01/2022

Modulation des horaires – Travail week-end et jours fériés.

Echelon 1.3 – indice 1509 de la Convention Nationale Collective des Organismes du Tourisme n°3175. Poste basé à Luchon.

Adressez votre CV et lettre de motivation avant le 17 / 12 / 2021 à 12h00 par mail à :

M. Anthony GONZALEZ – Directeur

secretariat@pyrenees31.com