Envie de rejoindre une équipe dynamique et partager nos valeurs d’authenticité, et vous engagez à nos côtés dans une démarche qualité tourisme et de développement dans le tourisme durable sur l’Ile d’Yeu.
Mission
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la coordination du pôle accueil.
A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :
– Animer et accompagner l’équipe accueil
– Assurer le suivi administratif global des missions
– Veiller au suivi de la satisfaction clients, de la qualité de l’accueil et du bon fonctionnement du pôle accueil, de la billetterie, boutique et la gestion des stocks
– Développer la commercialisation à l’accueil et la mise en place de la réservation en ligne pour l’ensemble des prestations (sensibilisation des acteurs- information -formation)
– Participer à l’observation des données touristiques
– Collaborer de manière très étroite avec l’ensemble de l’équipe et la direction sur des projets de développement liés à l’accueil et à la commercialisation
– Accueillir et informer les visiteurs, les professionnels du tourisme
Profil
COMPETENCES REQUISES
Diplômée en tourisme et/ou expériences significatives dans une fonction d’accueil, relation client et commerce
Sens Commercial
Aisance rédactionnelle
Maitrise des outils informatiques et numériques
Notions en comptabilité et en analyse de coûts
Bonne connaissance du territoire serait un plus
Pratique courante de deux langues étrangères (anglais, allemand si possible)
Rigueur, organisation, force de propositions, sens de l’initiative, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
Conditions
CONDITIONS
Durée du contrat : 6 mois (contrat reconductible en CDI, 35 heures)
Rémunération : Echelon : 1-3 à 2-1 selon expérience, indice 1509 à 1579 conformément à la convention collective du tourisme n° 3175
Travail le weekend et jour férié suivant rotation du planning
Modalités
Les candidatures (lettre de motivation personnalisée et CV) sont à adresser avant le 4 septembre 2022 à Madame la Directrice de l’Office de Tourisme de l’Île d’Yeu – Rue du Marché – 85350 ILE D’YEU ou par mail direction-ot@ile-yeu.fr
ADN Tourisme