L’Office de Tourisme des Sables d’Olonne recrute ses Conseillers(ères) en séjour saisonniers(ères) (H/F)

Vous participez à l’accueil et à l’information touristique de la Destination Les Sables d’Olonne, ville du Vendée Globe.

Vous travaillez au sein de l’Office de Tourisme des Sables d’Olonne (SPL) et ses différents Bureaux d’Accueil situés sur la Ville des Sables d’Olonne et l’Ile d’Olonne. Vous participez à l’Accueil Hors Les Murs sur l’ensemble de l’agglomération (déplacement en vélo triporteur, en van, en véhicule avec stand mobile ou à pied).

Sous la responsabilité directe de la Responsable du Pôle Accueil, vous aurez en charge les missions liées à l’activité saisonnière de l’Office de Tourisme des Sables d’Olonne :

–       Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en français ou en anglais ou en allemand ;

–       Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères ;

–       Valoriser le potentiel touristique de l’ensemble du territoire de l’agglomération des Sables d’Olonne et ensuite celui de la Vendée et de la Région des Pays de la Loire, auprès des visiteurs ;

–       Conseiller et vendre les produits du service billetterie et ceux de la Boutique ;

–       Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques ;

–       Mettre à jour les données touristiques et les disponibilités des hébergements à partir des outils du Système d’Information Touristique (SIT) de l’Office de Tourisme ;

–       Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front et back office) de l’Office de Tourisme ;

–       Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre du classement catégorie 1 et dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme ;

–       Assurer les tournées Accueil Hors Les Murs avec le vélo triporteur, le Van d’information touristique, en voiture ou à pied ou autre(s) moyen(s) de déplacement sur l’agglomération;

–       Et tout autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste.

–       Formation initiale (ou en cours de formation) niveau minimum BTS Tourisme, Vente, ou Licence Tourisme, Langues, E-Tourisme ou équivalent ;

–       Langues exigées : anglais obligatoire. Seconde langue souhaitée : allemand ou autres ; la pratique de l’allemand est un plus ;

–       Maîtrise des logiciels de bureautique classique ;

–       Motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, disponibilité ;

–       Curiosité, autonomie, sens de l’initiative et de l’organisation ;

–       Qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens de l’accueil et de l’écoute, souci permanent de la satisfaction du client ;

–       Excellente présentation, motivé(e) par le contact client ;

–       Permis de conduire B obligatoire (boîte manuelle) -Pratique aisée du vélo ;

–       Une première expérience réussie dans l’accueil d’une structure touristique serait un plus ;

–       Une bonne connaissance de la Destination.

Nous attirons l’attention des candidats sur la difficulté du logement sur place qu’il est nécessaire d’anticiper.

Type de contrat : Temps complet-35 heures dont week-end et jours fériés, CDD régis par la Convention Collective des Organismes de Tourisme.

Dates : Contrat saisonnier du 1er mars au 31 août 2023. (Ces dates peuvent être modifiées en fonction des conditions sanitaires)

Période d’essai de 1 mois.

Formation des saisonniers assurée en interne.

Salaire : Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-1 indice 1420 soit 1709,18 € brut/mois.

Adresser votre candidature (lettre de motivation et CV avec photo recommandée) par mail ou par courrier en indiquant obligatoirement vos dates de disponibilité et poste auquel vous postulez. Copies des diplômes et permis de conduire demandés lors de l’entretien de sélection.

A l’attention de Véronique MARCHAND, Directrice Adjointe et Valérie DUWEL, Responsable du Pôle Accueil-(Indiquer : candidature saison touristique mars-août 2023)

Mails : v.marchand@otls.fr et copie à v.duwel@otls.fr

Courrier : SPL Destination Les Sables d’Olonne

Office de Tourisme- 1 Promenade Wilson – BP 20146- 85104 Les Sables d’Olonne Cx

LIEUX DE TRAVAIL : Agglomération des Sables d’Olonne, déplacements sur les différents bureaux d’accueil

DATE limite de dépôt de candidature : Le plus tôt possible et au plus tard le 20 janvier 2023.