L’Office de Tourisme du Grand Villeneuvois couvre un territoire de compétence de 19 communes urbaines et rurales.
L’Office du Tourisme dispose de nombreuses compétences :
– visites guidées et valorisation du patrimoine ;
– commercialisation / service réceptif ;
– accompagnement des acteurs du tourisme local dans leur mise en marché : classements, labels, e-tourisme ;
– communication et promotion de la destination ;
– accueil visiteurs, conseil en séjour sur deux bureaux d’accueil :
· à Villeneuve-sur-Lot, classé commune touristique ;
· à Pujols, classé parmi « Les plus beaux villages de France ».
L’Office de Tourisme emploie 8 personnes toute l’année.
Mission
Descriptif du poste à pourvoir :
Sous la responsabilité du directeur, le collaborateur effectue les missions suivantes :
Missions principales :
Création de nouvelles offres packagées et suivi des dossiers de commercialisation :
– prospection, contacts autocaristes, CE et prestataires ;
– élaboration des devis, gestion des contrats et des conventions, facturation, suivi des ventes ;
– constitution d’une base de données et d’un portefeuille clients ;
– enquête de satisfaction, suivi clientèle.
Guide conférencier :
– visites guidées de différents sites du Grand Villeneuvois construites et à construire
Missions secondaires :
Conseil en séjour/ accueil des visiteurs :
– assure l’accueil et le conseil des visiteurs français et étrangers au comptoir, par téléphone, par mail et par courrier ;
– propose et valorise l’offre touristique du territoire auprès de la clientèle ;
– vend les activités et services proposés par l’Office de Tourisme ;
– soutien Pôle Relations Partenaires ;
– effectue les missions liées à l’accueil des clients : mise en place de l’espace, gestion des stocks, tenue de la caisse, saisie des statistiques.
Profil
De formation tourisme/commerce Bac + 2 à 5 ou bénéficiant d’une expérience reconnue
Vous avez idéalement une expérience en Office de Tourisme ou expérience probante en matière de promotion et commercialisation
Permis B, véhicule personnel
Maîtrise du web et des réseaux sociaux
Connaissance du logiciel Tourinsoft et du territoire appréciée
Anglais courant et autre langue souhaitée
Qualités requises :
Très bon relationnel, sens commercial, bon état d’esprit
Dynamique et volontaire
Aisance à l’écrit et à l’oral
Patience et courtoisie
Organisé.e, rigoureux.se
Conditions
CDD 1 an renouvelable et transformable en CDI
Base 35h hebdomadaire, travail possible ponctuellement les week-end, jours fériés et en soirée
Rémunération selon convention collective et expérience
Mutuelle entreprise
Déplacement sur le territoire à prévoir
Modalités
Candidature (LM + CV) à envoyer à l’adresse suivante :
Monsieur Le Directeur
Office de Tourisme du Grand Villeneuvois
Allée Federico-Garcia-Lorca
47300 Villeneuve-sur-Lot
ou par mail à comptabilite@tourisme-villeneuvois.fr
ADN Tourisme