Chargé(e) de développement touristique

La Communauté de Communes des 4 Rivières située au sud est de la Région Normandie regroupe 53 communes pour environ 30 200 habitants. Dans le cadre de sa compétence tourisme et du départ d’un agent, la CC4R recherche un/une chargé(e) de développement touristique pour son Office du Tourisme des 4 Rivières en Bray (Gournay-en-Bray et La Feuillie).

I. Missions liées à l’accueil
En office de tourisme / BIT :
* Gestion du bureau d’accueil : accueil et conseil aux visiteurs, aménagement, gestion et diffusion de la documentation, ventes en boutique, inscriptions aux animations…
* Secrétariat courant : traitement des appels téléphoniques, mails et du courrier postal.
* Remontée des statistiques de fréquentation de l’office de tourisme sur Tourinsoft.
* Participer à la collecte et la mise en valeur de l’information.
En extérieur :
* Préparation et aménagement du stand : montage, présentation de la documentation, démontage.
* Animation du stand : aller au-devant des passants, proposer de participer aux animations mises en place, faire la promotion du territoire.
* Tenue des statistiques de fréquentation/de diffusion de la documentation emportée.
II. Missions liées à l’espace boutique de l’office de tourisme
* Recherche de fournisseurs.
* Création de produits identitaires.
* Gestion des contrats et des stocks.
* Suivi financier des ventes.
* Présentation des produits à l’équipe pour favoriser les ventes.
* Merchandising.
* Gestion de la caisse.
III. Missions liées au réseau de socio-professionnels de l’office de tourisme
Gestion des adhésions :
* Mise à jour du recensement de l’offre touristique locale.
* Démarchage des prestataires touristiques non adhérents.
* Démarchage pour renouvellement des adhésions auprès des prestataires touristiques déjà adhérents.
* Gestion des retours de dossiers, suivi et relances paiements.
* Travail collaboratif avec notre chargée de communication pour la promotion de leurs offres.
Animation du réseau :
* Rédactions d’articles pour la newsletter mensuelle à destination de nos socio-professionnels.
* Animation de l’espace pros du site internet de l’office de tourisme.
* Création de rendez-vous collectifs pour le réseau (lancement de saison, ateliers découverte/thématiques…).
* Recherche de projets participatifs et accompagnement des prestataires touristiques (ex : collaborations avec le
CDT/CRT/PETR).
* Suivi et accompagnement des porteurs de projets.
* Animation et/ou présence aux ateliers de formations.
IV. Missions liées au tourisme durable
* Analyse RSE interne à l’office de tourisme.
* Participer à la sensibilisation de nos adhérents au tourisme responsable.
* Démarche destination durable : faire de l’OT un manager de destination durable selon les critères du label Green Destinations. Développement d’un lien avec les acteurs locaux à impliquer, collecte d’informations, synthèse de la gestion actuelle de la destination selon les 6 thématiques clés, traitement des données, définition et mise en oeuvre/suivi du plan d’action.
Autres missions :
* Relations permanentes avec les partenaires institutionnels et réseaux de professionnels du tourisme (mairies,
PETR, département, SMA, CRT, offices de tourisme…) et participation aux divers groupes de travail.
* Accompagnement des étudiants ou des saisonniers dans leurs missions quotidiennes.
https://www.emploi-territorial.fr/
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* Polyvalence sur les dossiers des collègues en cas de congés (ex : réseaux sociaux, agenda des manifestations…).
* Suppléant(e) du régisseur principal de la taxe de séjour.

Savoir-faire :
* Formation Bac + 2 ou Bac + 3 dans le domaine du tourisme
* Sens de l’organisation et de l’anticipation
* Sens du commerce et de la vente
* Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue serait un “plus”
* Sens des responsabilités et du travail en équipe
* Capacité à synthétiser
* Connaissance du territoire et/ou du milieu rural, du tourisme responsable et maîtrise de l’outil Tourinsoft souhaitable

Savoir être :
* Bonne présentation générale
* Qualités relationnelles et sens de la communication
* Polyvalence
* Forte autonomie
* Dynamisme et réactivité
* Proactivité / Force de proposition

* Permis B et véhicule obligatoire (remboursement des frais pour déplacements professionnels).
* Travail le samedi et annualisation du temps de travail (haute, moyenne et basse saison). Salaire lissé sur l’année.
* Travail le dimanche occasionnellement (participation évènementielle)
* Lieu de travail : Gournay-en-Bray et bureau d’information touristique à La Feuillie.

* Prise de poste dès que possible.

* CNAS, RIFSEEP et participation à la protection sociale (santé et prévoyance).
* Rémunération statutaire.
* Envoyer CV, lettre de motivation et dernier arrêté pour les titulaires de la fonction publique à l’adresse suivante : recrutement@cc4rivieres.com
Téléphone collectivité : 02 35 09 81 42
Adresse e-mail : recrutement@cc4rivieres.com
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