Chargé(e) de développement groupes/visites guidées

L’Office de Tourisme de Dijon Métropole est un Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial ayant pour missions principales l’accueil et l’information des visiteurs, la promotion et la vente de produits touristiques, ainsi que la communication touristique.

Notre Office de Tourisme recherche un(e) chargé(e) de développement groupes/visites guidées pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chargé(e) de développement groupes / visites guidées, vous serez responsable de la conception, de la coordination et de l’exécution de programmes de visites guidées, dossiers groupes et séminaires.

Au sein du service promotion et sous la responsabilité de son Responsable de Pôle, vous assurerez en autonomie les missions suivantes :

◊ MISSIONS PRINCIPALES :

Δ PRODUCTION DE PRESTATIONS DE VISITES GUIDEES, DOSSIERS GROUPES ET CONGRES

·         Conception et proposition de prestations et produits

·         Suivi des propositions, devis et établissement des contrats

·         Confirmer les réservations auprès des prestataires et les suivre, commercialement et administrativement

·         Elaborer et suivre les conventionnements avec les prestataires

·         Prospecter et démarcher de nouveaux prestataires

Δ DEVELOPPEMENT DES VENTES DE PRESTATIONS DE VISITES GUIDEES, DOSSIERS GROUPES ET CONGRES

·         Prospecter et démarcher de nouveaux clients

·         Fidéliser les clients et les prestataires

·         Participer au développement du chiffre d’affaires

Δ SUIVI DES VENTES DE PRESTATIONS 

·         Gérer la base de données clients et fournisseurs sur le logiciel de vente (Ingenie)

·         Etablir le planning des visites (programmation, gestion des plannings des guides, contrats des guides, facturation

·         Suivre le déroulement des prestations

·         Suivi financier (prestataires et clients) des ventes de prestations de visites guidées, dossiers groupes et séminaires

·         Elaborer le suivi statistique des indicateurs de résultats (rapport d’activité, bilan annuel, CA,…)

◊ AUTRES MISSIONS :

·         Effectuer ponctuellement des tâches et missions du pôle Promotion en adéquation avec ses compétences

·         Participer au développement du tourisme d’affaires

·         Effectuer une veille touristique

Diplôme d’études supérieures dans le domaine du Tourisme ou équivalent.

Vous bénéficiez d’une expérience dans une structure touristique ou sur une fonction similaire.

Vous connaissez l’univers de la commercialisation de prestations touristiques. Vous avez une connaissance approfondie de la région et de ses attractions touristiques. 

Vous avez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Maîtrise de l’anglais indispensable. 2ème langue fortement appréciée.

Votre disponibilité ainsi que votre polyvalence, votre rigueur, votre prise d’initiatives et votre autonomie seront des qualités également nécessaires pour mener à bien ces missions.

Vous avez des appétences pour les logiciels informatiques. La connaissance du logiciel Ingenie est un plus.

CDI à temps plein – CCN des organismes de tourisme

Salaire selon profil

Si vous êtes la personne que nous recherchons, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le 25 avril 2023