Depuis 2021, l’office de tourisme de Dieppe Normandie pilote une initiative ambitieuse visant à engager les socio-professionnels de la destination vers un tourisme plus responsable.
En supprimant l’appel à partenariat annuel payant, l’office de tourisme a rendu l’adhésion gratuite. Cette démarche repose sur un partenariat gratuit, conditionné à l’implication des socio-professionnels dans le développement durable et l‘amélioration de la qualité de leur offre.

Entre 2021 et 2024, les professionnels pouvaient adhérer à une charte d’engagement en faveur du développement durable et de la qualité sur la base d’une déclaration volontaire, complétée par une visite de contrôle réalisée par un référent de l’office de tourisme.
Depuis 2025, la démarche a été renforcée avec la mise en place d’un référentiel plus exigeant. Désormais, les professionnels doivent fournir des preuves concrètes de leurs engagements en matière de tourisme responsable. Une visite de contrôle, prévue d’ici la fin de l’année, permettra de vérifier l’application effective des engagements annoncés.
Pour garantir le succès de cette initiative, toute l’équipe de l’office de tourisme est mobilisée. Une enveloppe budgétaire a été allouée afin de déployer diverses actions d’accompagnement et de valorisation des professionnels engagés, notamment :
- L’organisation de rendez-vous personnalisés et d’éduc’tours pour sensibiliser les socio-professionnels aux bonnes pratiques.
- La mise en place de formations et de sessions de sensibilisation pour les aider à progresser.
- La reconnaissance des professionnels les plus investis à travers des actions de valorisation : accueil presse, remise d’un diplôme ou d’un trophée, mise à disposition d’un kit de communication.
Malgré l’engagement de l’office, certains freins persistent parmi les professionnels du secteur, notamment des idées reçues, telles que la crainte d’une charge de travail excessive ou la perception d’une démarche trop intrusive.
Il est donc essentiel d’assurer un accompagnement régulier des professionnels et de maintenir la motivation des équipes impliquées dans ce projet. Un suivi constant et une communication claire sont les clés pour garantir l’adhésion et la pérennité du dispositif.
💻 Contact : Dieppe Normandie Tourisme