Explore Grand Est est une plateforme innovante visant à dynamiser le territoire grâce à la transformation numérique.
Conçue selon le concept de « Smart Tourisme », la plateforme Explore Grand Est accélère la commercialisation. Elle permet aux prestataires locaux de présenter leurs offres touristiques, culturelles, sportives et œnotouristiques de manière efficace et attrayante. En centralisant ces offres sur une seule plateforme, elle facilite leur mise sur le marché et permet la réservation en ligne.
Ce projet numérique résulte d’une collaboration fructueuse entre l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est et une cinquantaine de partenaires locaux à ce jour. Ce partenariat est gagnant-gagnant, car il vise à promouvoir les richesses touristiques du territoire et à développer son activité économique.
La conception de la plateforme s’est focalisée sur l’expérience client, avec quatre objectifs principaux :
- Accélérer la mise sur le marché des offres commercialisables et réservables en ligne.
- Référencer un million d’offres de qualité.
- Placer le client au cœur de la production de son séjour.
- Accompagner les acteurs locaux dans la mise sur le marché de leurs offres.
Pour atteindre ses objectifs, la plateforme propose aux acteurs et prestataires une visibilité accrue, une aide à la digitalisation, des actions marketing et de communication, ainsi que la possibilité pour les prestataires de déposer leurs offres. Aux prospects et clients, Explore Grand Est offre un accès unique et simple aux offres, des offres de qualité et personnalisées, et un contenu qualifié.
La plateforme Explore Grand Est est un exemple d’une utilisation judicieuse du numérique, notamment en offrant une solution de commercialisation innovante pour les acteurs locaux, contribuant à la valorisation du territoire.
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