La SPL Saumur Val de Loire Tourisme recrute ses conseillers en séjour saisonniers (H/F)

• Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée ! Saumur Val de Loire, une destination « Bien plus que vous ne l’imaginez » !
• Venez découvrir un patrimoine architectural et naturel exceptionnel, – La Loire est inscrite au Patrimoine Mondial de l’Unesco – vous aventurer sur une terre de troglodytes, vignobles, et de tradition équestre, sans oublier de participer à des rendez-vous festifs !
• Vous souhaitez contribuer au rayonnement de ce territoire ?  La SPL Saumur Val de Loire Tourisme vous attend ! Rejoignez notre équipe et exprimez vos talents !
• Le Pôle Accueil – Information est composé de 6 personnes qui travaillent en collaboration avec les différents Pôles de la SPL Saumur Val de Loire Tourisme, Commercialisation, Marketing Promotion Communication, Marketing de l’offre et développement, et Direction.
• 6 bureaux d’information touristique forment un maillage territorial sur la destination Saumur Val de Loire au service des acteurs locaux et du grand public.

• Vous avez pour mission de conseiller les visiteurs selon leur profil et leur faire découvrir tous les atouts touristiques d’une destination riche et variée dans un souci quotidien de satisfaction client. Vous contribuez ainsi au maintien et au rayonnement des labels qualités (notamment ceux de la SPL Saumur Val de Loire Tourisme : Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap, Accueil Vélo, Vignobles & Découverte).
• Vous êtes en relation avec les prestataires locaux et vous contribuez à faire la promotion de la destination Saumur Val de Loire

Conseil en séjour :

• Vous accueillez, conseillez et répondez aux demandes d’information des visiteurs de manière personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact,
• Vous faites la promotion de l’offre touristique locale auprès de tout public, 
• Vous contribuez à tenir impeccablement les espaces d’accueil où vous exercez et veillez au réapprovisionnement de la documentation, à la mise en place des affichages et des produits indispensables à l’information du public et à la vente (boutique et billetteries),
• Vous travaillez en respectant les valeurs et engagements de la marque Qualité Tourisme appliqués à la SPL Saumur Val de Loire Tourisme

• Force de vente :

• Vous faites la promotion des séjours proposés par la SPL Saumur Val de Loire et contribuez à vendre les articles de la boutique et les billetteries de sites à visiter et d’évènements,
• Vous facilitez auprès des visiteurs la réservation d’hébergements,
• Vous gérez avec rigueur votre caisse.
• Ces tâches ne sont pas exhaustives.

• Vous êtes de formation bac + 2, tourisme, langues étrangères, commercialisation ou toute formation de l’enseignement supérieur dans une discipline en lien avec le poste
• Vous avez déjà une première expérience réussie en office de tourisme ou en accueil client
• Vous aimez la région et connaissez bien la destination Saumur Val de Loire et son offre touristique
• Vous parlez anglais sans difficulté et connaissez bien une seconde langue telle que l’allemand, l’espagnol, l’italien, ou le néerlandais
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, et connaissez certains outils métiers tels que Apidae, Avizi,  Welogin
•  Vous avez l’esprit d’équipe, et une aisance relationnelle avec tout type de public
•  Vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, et vous aimez partager des expériences
•  Vous avez le sens de l’accueil, vous aimez la communication et vous pratiquez l’écoute active
•  Vous avez une bonne présentation, une faculté d’adaptation, vous êtes autonome
•  La ponctualité et l’organisation font aussi partie de vos atouts.

• Lieu de travail : l’un de nos bureaux d’information touristique (Saumur, Montreuil-Bellay, Montsoreau, Montreuil-Bellay, Doué-en-Anjou)
• Horaires de travail : variables y compris dimanches et jours fériés et selon les horaires des bureaux
• Contrats CDD : 3 postes de juillet à août  et 1 poste de juillet à septembre – Temps plein 35h
• Echelon 1.1 – Indice 1420 de la convention collective des organismes de tourisme
• Permis B souhaité

• Candidature à adresser avec CV et lettre de motivation par mail à l’attention de Catherine SARRE – Adjointe de direction – direction@ot-saumur.fr – Contact pour plus d’informations : 02.41.40.20.60 auprès d’Eliane Gillot, responsable du Pôle Accueil – Information.

• L’Office de Tourisme Saumur Val de Loire est une Société Publique Locale depuis le 1er juillet 2017. Issu de l’élargissement de la Communauté d’Agglomération, et rassemble en une seule structure les bureaux d’information touristique de Saumur, Montsoreau, Fontevraud l’Abbaye, Montreuil-Bellay, Doué-en-Anjou, Gennes-Val-de-Loire. Les compétences de Saumur Val de Loire Tourisme s’étendent sur le territoire de la destination Saumur Val de Loire (soit 47 communes – 101 000 habitants).