L’Office de Tourisme de Blaye recrute un Guide conférencier – conseiller en séjour

L’Office de Tourisme de blaye recrute un Guide conférencier / Conseiller en séjour (H/F) 

L’Office de tourisme de Blaye, classé en catégorie 1 et labellisé Qualité Tourisme recrute un.e guide-conférencier.e pour assurer les visites guidées de la citadelle de Blaye à destination des publics adultes et scolaires, français et étrangers (anglais, espagnol, allemand).

D’autres visites et accompagnements peuvent être assurés dans la région (Route de la corniche, vignoble, Bourg). Ces derniers sont conçus au sein de l’Office de Tourisme en lien avec le service commercial groupes.

En complément des visites guidées, les missions de conseiller.e en séjour devront être assurées à l’Office de Tourisme, situé en centre-ville face à la citadelle. Accueillir les visiteurs, connaitre l’offre et mettre à jour l’information, vendre les produits touristiques de l’Office de Tourisme et de ses partenaires afin d’animer et promouvoir le territoire.

·       Missions de Conseiller en séjour :
– Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs en français, anglais et une autre langue serait appréciée. Accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants.

– Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées…) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l’outil de régie en ligne WeLogin.

– Gérer la documentation et l’information (base de données Sirtaqui, brochures).
– Gérer la caisse journalière de l’Office de Tourisme dont vous aurez la responsabilité.
– Conseiller, vendre et réapprovisionner la boutique.
– Suivre et respecter la démarche qualité mise en place au sein de la structure.

·        Missions de Guide Conférencier :
– Guider en français / anglais / et une autre langue serait appréciée (espagnol ou allemand).
– Animer et guider des visites de la citadelle de Blaye par les souterrains, de la route de la corniche, du vignoble et de Bourg dans les trois langues et pour des publics variés (individuels, scolaires, groupes, adultes, croisiéristes aux exigences de qualité élevées).

·        Missions complémentaires :
– Participer à la formation des nouveaux arrivants.
– Animer les réseaux sociaux de l’Office de Tourisme (instagram et facebook)

–      Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique

Vous êtes doté impérativement d’une carte de guide-conférencier. 

Vous avez une expérience confirmée en tant que guide.

Vous parlez impérativement couramment anglais (séjour long en pays anglophone), ainsi que l’allemand ou l’espagnol. Vous serez testé(e) sur votre niveau en langues lors de l’entretien.  

Une connaissance de la région serait bienvenue.

Fiable et disponible, polyvalent, vous faites preuve d’initiative et n’éprouvez pas de difficulté à vous adapter. Vous appréciez le travail en équipe.  

Mobilité (permis B et véhicule)

Bonne présentation

Ponctualité, autonomie, aisance relationnelle et dynamisme, courtoisie, diplomatie

Bonnes bases en informatique

Contrat de droit privé d’avril à octobre à 35 heures par semaine

Travail le week-end et les jours fériés.

Application de la Convention Collective des organismes de tourisme n°3175

Merci d’adresser votre candidature à direction@tourisme-blaye.com avant le 21 décembre 2023