l’Office de Tourisme Destination Les Sables d’Olonne recrute 1 CONSEILLER(E) EN SEJOUR SAISONNIER(E) – Référent(e) Accueil Hors les murs-(H/F)

Vous participez à l’accueil et à l’information touristique de la Destination Les Sables d’Olonne, ville du Vendée Globe. Vous travaillez au sein de l’Office de Tourisme Destination Les Sables d’Olonne (SPL) et ses 4 Bureaux d’Information Touristique (BIT) situés sur la Ville des Sables d’Olonne et l’Ile d’Olonne. Vous serez en charge plus spécifiquement de l’Accueil Hors Les Murs sur l’ensemble de l’agglomération (déplacements en vélo triporteur, en véhicule Bureau Mobile, en voiture ou à pied),

Sous la responsabilité directe de la Responsable Accueil, vous aurez en charge les missions liées à l’activité saisonnière de l’Office de Tourisme Destination les Sables d’Olonne :

–       Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en langues étrangères

–       Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères ;

–       Valoriser le potentiel touristique de l’ensemble de la Destination Les Sables d’Olonne et ensuite celui de la Vendée et de la Région des Pays de la Loire, auprès des visiteurs ;

–       Conseiller et vendre les produits du service Billetterie et ceux de la Boutique ;

–       Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques ;

–       Mettre à jour les données touristiques et les disponibilités des hébergements à partir des outils du Système d’Information Touristique (SIT) de l’Office de Tourisme ;

–       Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front et back office) de l’Office de Tourisme ;

–       Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre du classement catégorie I, et dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme ;

–       Organiser, gérer, assurer et animer toute la mission d’Accueil Hors Les Murs au sein de l’équipe d’accueil ; Assurer les déplacements avec le vélo triporteur, le véhicule Bureau Mobile, en voiture ou à pied ou autre(s) moyen(s) de déplacement sur l’agglomération.

–       Et tout autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste.

–       Formation initiale (ou en cours de formation) niveau minimum BTS Tourisme, Vente, ou Licence Tourisme, Langues, E-Tourisme ou équivalent 

–       Langues exigées : Anglais obligatoire. Seconde langue souhaitée : allemand ou autres; la pratique de l’allemand est un plus.

–       Maîtrise des logiciels de bureautique classique 

–       Motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, disponibilité

–       Curiosité, autonomie, sens de l’initiative et de l’organisation 

–       Qualités relationnelles : Esprit d’équipe, sens de l’accueil et de l’écoute, souci permanent de la satisfaction du client

–       Excellente présentation, motivé(e) par le contact client 

–       Permis de conduire B exigé (boîte manuelle) –Pratique aisée du vélo

–       Une première expérience réussie dans l’accueil d’une structure touristique serait un plus 

–       Une bonne connaissance de la Destination. Nous attirons l’attention des candidats sur la difficulté du logement sur place qu’il est nécessaire d’anticiper.

Type de contrat : Temps complet-35 heures dont week-end et jours fériés, CDD régis par la convention collective des Organismes de Tourisme.

*Dates : Contrats saisonniers du 1er mars au 31 août 2022. (Ces dates peuvent être modifiées en fonction des conditions sanitaires)

Période d’essai de 1 mois.

Formation des saisonniers assurée en interne.

SALAIRE :

Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-1 indice 1400 soit 1610 € brut/mois.

Adresser votre candidature (lettre de motivation et CV avec photo obligatoire) par mail ou par courrier en indiquant obligatoirement vos dates de disponibilité et poste auquel vous postulez. Copies demandées des diplômes et permis de conduire lors de l’entretien de sélection.

A l’attention de Sylvie TELLIER Assistante de direction – (Indiquer : candidature saison touristique mars-août 2022) mail : s.tellier@otls.fr avec copie à v.marchand@otls.fr et v.duwel@otls.fr Courrier : Voir adresse SPL

Société :

SPL Destination Les Sables d’Olonne

Office de Tourisme- 1 Promenade Wilson – BP 20146- 85104 Les Sables d’Olonne Cx

LIEUX DE TRAVAIL :

Agglomération des Sables d’Olonne : Déplacement sur les différents B.I.T et Hors les Murs.

DATE limite de dépôt de candidature : Le plus tôt possible et au plus tard le 21 janvier 2022 ;

Si l’étude de votre candidature reçoit un aval favorable, les entretiens de recrutement auront lieu à partir du 24 janvier 2022