Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller (e) en séjour dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe à l’Office de Tourisme Margaux Médoc Tourisme. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de promouvoir notre belle région et d’aider les visiteurs et habitants à vivre une expérience inoubliable, cette opportunité est faite pour vous.
Mission
Sous la responsabilité de la directrice générale et de la responsable accueil,
Vos missions :
En saison
– Accueillir et renseigner les visiteurs sur l’ensemble des attraits touristiques de la destination, les événements locaux, les hébergements, les restaurants et l’ensemble des activités
– Fournir des informations précises et personnalisées en fonction des besoins et des intérêts des visiteurs.
– Promouvoir les produits et services touristiques locaux en mettant en avant les atouts de la destination et de la région.
– Assister les visiteurs dans la réservation d’hébergements, de visites oenotouristiques, visites guidées et d’autres activités touristiques
– Gérer les demandes et les plaintes des visiteurs de manière professionnelle et courtoise
En basse saison
– Collaborer avec les prestataires locaux pour développer des offres touristiques attractives
– Mettre à jour la base de données SIRTAQUI
– Maintenir à jour les brochures, les cartes et les informations touristiques disponibles pour les visiteurs
Profil
Exigences :
– Expérience préalable indispensable dans le domaine du tourisme, de l’hôtellerie ou des services à la clientèle
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
– Compétences rédactionnelles éprouvées
– Connaissance approfondie de la région et des attraits touristiques locaux
– Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
– Maîtrise obligatoire d’au moins une langue étrangère (anglais, allemand, néerlandais etc).
– Excellente maîtrise des outils informatiques, du pack office
– Maîtrise obligatoire de SIRTAQUI
– Permis B obligatoire
– Nous circulons sur notre territoire en triporteur électrique (sa pratique est indispensable). Formation assurée pour le triporteur électrique
Conditions
Date de prise de fonction : 1er mai – 1er juin au plus tard
Salaire : selon profil et expérience
Lieu de travail : sur l’ensemble de la destination
Avantages : CNAS, chèque déjeuner, accord télétravail …
Modalités
Si vous êtes motivé(e), avez un sens aigu du service client et souhaiter contribuer à la promotion du tourisme local, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l’adresse électronique suivante : c.ribiere@medoc-estuaire.fr
Nous attendons avec impatience de vous accueillir dans notre équipe et de partager ensemble notre passion pour notre destination.
ADN Tourisme