En 2024, Côtes d’Armor Destination a repensé ses outils d’observation touristique pour y intégrer des indicateurs sociaux et environnementaux, répondant ainsi aux attentes des territoires.
En mai 2024, ADN Tourisme publiait le Guide des indicateurs du tourisme responsable, fruit d’un travail collectif mené avec et pour les membres de son réseau. L’objectif de ce guide : proposer une centaine d’indicateurs en complément des indicateurs classiques de l’observation touristique, adaptés aux enjeux de transition du secteur.
C’est sur cette base que Côtes d’Armor Destination s’est appuyé pour élargir son analyse dans un format à 360°, à travers 20 fiches « Observation du tourisme à 360° » publiées en mars 2025. Elles sont réparties en 3 grandes catégories : enjeux sociaux, enjeux économiques et enjeux environnementaux.
Pour concevoir ces fiches, un groupe de travail réunissant 15 à 20 développeurs touristiques issus des Communautés de communes et des offices de tourisme s’est constitué. À l’issue de trois rencontres organisées en 2024, composées d’ateliers et d’échanges, ce groupe a formulé deux propositions clés :
- Clarifier les enjeux prioritaires sur les volets économique, social et environnemental ;
- Identifier les données disponibles et les besoins non couverts.
Crédits photos : L’OEil de Paco
L’objectif principal de ces fiches est d’aider les territoires à élaborer des stratégies touristiques alignées avec les défis à venir.
Ce travail, réalisé en interne, a été piloté par Nadège Durand, directrice, Bénédicte Abhervé, responsable du pôle ingénierie et développement, et Vincent Corre, chargé de l’observation touristique.
Une vigilance particulière a été portée sur un point : ne pas mobiliser l’ensemble des données disponibles sans réflexion sur leur pertinence et leur usage. Les clés de réussite identifiées pour ce projet sont les suivantes :
- Identifier en amont les enjeux touristiques spécifiques aux territoires, pour déterminer les indicateurs les plus pertinents ;
- Associer les acteurs du tourisme locaux à la réflexion ;
- Proposer un document commenté, contextualisé, lisible et facile à s’approprier ;
- En interne, développer un outil adaptable, évolutif, et capable de répondre aux besoins spécifiques des différents territoires, dans des formats variés.
Côtes d’Armor Destination donne rendez-vous courant 2025 : l’observation à 360° sera déclinée à l’échelle de chaque EPCI des Côtes d’Armor.
💻 Contact : Côtes d’Armor Destination
ADN Tourisme